Overview
DEIN AUFGABENBEREICH
- Erster Ansprechpartner sowie Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
- Planung und Organisation der technischen Implementierung unserer Software, sowie Überprüfung bestehender Implementierungen
- Unterstützung unserer Kunden beim Aufsetzen neuer Online Marketing Kampagnen
- Erstellung und Analyse von Reports, sowie Aufbereitung von Daten für den Kunden
- Sicherung der Kundenzufriedenheit und Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung
- Weiterentwicklung der Produkte in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Software-Entwicklung
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST
- Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung in der technischen Beratung und Betreuung von Kunden, idealerweise im Online Marketing Bereich (Tracking, Adserving, Testing)
- Freude am Kundenkontakt
- Eine große Serviceorientierung mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
- Ausgeprägtes analytisches Denken und sicherer Umgang mit MS Office (Excel)
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in HTML und CSS oder JavaScript
- Sichere Kommunikation auf Deutsch
WAS WIR DIR BIETEN
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
- Eine intensive Einarbeitung sowie eine umfassende Produktschulung
- Ein Büro mit optimaler Verkehrsanbindung direkt am Alexanderplatz
- Ein sicheres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien in einem internationalen Team
- Kostenlose Getränke, frisches Obst, Lunchvoucher, private Paketzustellung, Mitarbeiterrabatte, Teamevents sowie Zuschüsse zur KITA und zu Sportkursen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Regelmäßige Feedbacks und die Möglichkeit zur Teilnahme an Trainings, Konferenzen, Meetups und Sprachkursen als fester Bestandteil unserer Mitarbeiterentwicklung
- Die Chance deine eigenen Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen