Overview

DEIN AUFGABENBEREICH
 
  • Erster Ansprechpartner sowie Betreuung und Beratung unserer Kunden 
  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Planung und Organisation der technischen Implementierung unserer Software, sowie Überprüfung bestehender Implementierungen
  • Unterstützung unserer Kunden beim Aufsetzen neuer Online Marketing Kampagnen 
  • Erstellung und Analyse von Reports, sowie Aufbereitung von Daten für den Kunden
  • Sicherung der Kundenzufriedenheit und Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung
  • Weiterentwicklung der Produkte in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Software-Entwicklung
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST
 
  • Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung in der technischen Beratung und Betreuung von Kunden, idealerweise im Online Marketing Bereich (Tracking, Adserving, Testing)
  • Freude am Kunden­kontakt 
  • Eine große Service­orien­tierung mit ausge­prägter Hands-On Menta­lität
  • Ausgeprägtes analytisches Denken und sicherer Umgang mit MS Office (Excel)
  • Vorteilhaft sind Kenntnisse in HTML und CSS oder JavaScript 
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch
WAS WIR DIR BIETEN
 
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Eine intensive Einarbeitung sowie eine umfassende Produktschulung
  • Ein Büro mit optimaler Verkehrsanbindung direkt am Alexanderplatz
  • Ein sicheres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien in einem internationalen Team
  • Kostenlose Getränke, frisches Obst, Lunchvoucher, private Paketzustellung, Mitarbeiterrabatte, Teamevents sowie Zuschüsse zur KITA und zu Sportkursen
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Regelmäßige Feedbacks und die Möglichkeit zur Teilnahme an Trainings, Konferenzen, Meetups und Sprachkursen als fester Bestandteil unserer Mitarbeiterentwicklung 
  • Die Chance deine eigenen Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen